Handelsbetingelser

Refundering / Returnering

Som du sikkert har læst på siden allerede nu, så har jeg ikke varer på lager. Det er først ved bestilling at jeg producere den varer du ønsker. Det betyder at det er min arbejdstid du betaler for når du bestiller en varer, og arbejdstid er ikke altid lige så nemt at returnerer. Lad venligst derfor være med at fortage et køb som du senere vil fortryde.

Er der noget galt med produktet, eller er der andre årsager til at du ønsker at indgå en aftale om at sende en varer retur, så kontakt mig herom så hurtigt som muligt, og allersenest inden for 14 dage efter modtagelsen.
Sender du efter aftale noget retur, så er det dit ansvar at varen kommer mig i hænde, i samme stand som den blev sendt ud.

 

Handelsbetingelser hos Anhalt.dk
Generelle oplysninger

Anhalt – Fine Art Printery
ved Marius Anhalt
Tovesvej 45
4220 Korsør

Priser

Hos Anhalt – Fine art Printery er alle priserne som udgangspunkt i danske kroner og angivet inkl. moms og diverse. Her forbeholdes retten til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Betaling

Anhalt – Fine Art Printery modtager betaling med PayPal og hvilke andre midler og metoder vi nu kan finde frem til.

Levering

Anhalt – Fine Art Printery tilstræber at afsende din ordre straks efter den er produceret, hvor produktionstiden afhænger af travlhed i værkstedet og mængden af opgaver.
Dine varer sendes oftest med Post Nord, og er der problemer med Post Nords service, så har de en fin hjemmeside med support som du frit kan læse og benytte dig af.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Bemærk at Anhalt – Fine art Printery jo altså fremstiller replika af gamle tryksager, hvilket betyder at fejl i den oprindelige tryksag højst sandsynligvis også vil fremgå i denne replika, det er jo en del af kunsten, denne type fejl hører naturligvis ikke under reklamationsretten. Reklamationen gælder heller ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Marius Anhalt
Tovesvej 45
4220 Korsør
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Egentlig har du ud fra loven 14 dages fuld returret på varer, men som du sikkert har læst på siden allerede nu, så har jeg ikke varer på lager. Det er først ved bestilling at jeg producere den varer du ønsker. Det betyder at det er min arbejdstid du betaler for når du bestiller en varer, og arbejdstid er ikke altid lige så nemt at returnerer. Lad venligst derfor være med at fortage et køb som du senere vil fortryde.

Er der alligevel noget der trykker dig og ønsker du at indgå en aftale om at sende en varer retur eller finde anden løsning på, så kontakt mig herom så hurtigt som muligt, og så taler vi sammen om en løsning der fungere for os alle, frem for at lade vores liv diktere af bureaukratiske foranstaltninger.
Sender du efter aftale noget retur, så er det dit ansvar at varen kommer mig i hænde, i samme stand som den blev sendt ud.

Loven skriver også et eller andet om varer der er undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
– Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
– Aftaler indgået på offentlig auktion.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Altså skulle du ende med, efter aftale, at sende noget retur. Så skal du sende din ordre retur uden unødig forsinkelse. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til den er modtaget retur.
Pakker sendt pr. efterkrav. modtages ikke.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes dig, eller fragtens håndtering i returprocessen.

 

Persondatapolitik

For at du kan købe noget her, er der minimum brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Dine personoplysninger behandles med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt hos Anhalt – Fine Art Printery, kan du sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse E-mail adressen: marius (a) anhalt . dk

Men først og fremmest inden du klager der, så er det virkelig nemmest at kontakte Anhalt – Fine Art Printery, for problemer løses nemmest der hvor de opstår.
Kontakt

 

Ligesom alle andre steder på nettet, bruger dette sted også cookies. Ved at fortsætte din færden på siden, accepterer du dette ...